A12.1.3נוהל לניהול קיבולת בארגון, כולל ניטור, כוונון ותחזיות לדרישות קיבולת המשאבים, כדי להבטיח ביצועים אופטימליים ואבטחת מידע. הנוהל כולל קביעת מדיניות, תהליך ניהול קיבולת, ומעקב תקופתי.